ในฐานะซัพพลายเออร์ของเวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting เราเข้าใจว่าหลังจากนั้นบริการขายที่เชื่อถือได้และครอบคลุม - บริการขายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าของเรา เวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting เป็นอุปกรณ์เทคโนโลยีสูงที่ใช้ในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการตั้งค่าห้องปฏิบัติการต่างๆเช่นการวิจัยทางชีวภาพการพัฒนายาและการวิเคราะห์ทางเคมี ในบล็อกนี้เราจะเจาะลึกถึงบริการขายที่เราให้ไว้เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราด้วยความอุ่นใจ
1. การสนับสนุนทางเทคนิค
หนึ่งในรากฐานที่สำคัญของเรา - บริการขายคือการสนับสนุนทางเทคนิค ทีมช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าในประเด็นทางเทคนิคใด ๆ ที่พวกเขาอาจพบ ไม่ว่าจะเป็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือคำถามเกี่ยวกับการทำงานของเวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting ผู้เชี่ยวชาญของเราเป็นเพียงการโทรหรืออีเมลออกไป
เราให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในช่วงวันธรรมดาเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือทันทีเมื่อพวกเขาต้องการ ช่างเทคนิคของเรามีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมของ PRCXI Pipetting Workstation อัลกอริทึมซอฟต์แวร์และส่วนประกอบเชิงกล พวกเขาสามารถวินิจฉัยปัญหาจากระยะไกลผ่านเครื่องมือวินิจฉัยขั้นสูงของเราซึ่งสามารถประหยัดเวลาและความพยายามอย่างมากสำหรับลูกค้าของเรา
สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้จากระยะไกลช่างเทคนิคของเราพร้อมที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของลูกค้า เรามีเครือข่ายบริการที่หลากหลายที่ช่วยให้เราสามารถเข้าถึงสถานที่ส่วนใหญ่ได้ในเวลาที่เหมาะสม ช่างเทคนิคไซต์ ON ของเราจะนำเครื่องมือและชิ้นส่วนอะไหล่ที่จำเป็นทั้งหมดมาแก้ไขปัญหาในจุดลดเวลาหยุดทำงานของเวิร์กสเตชัน
2. การอัปเดตซอฟต์แวร์
ในสาขาเทคโนโลยีห้องปฏิบัติการที่พัฒนาอย่างรวดเร็วการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting ขึ้น - จนถึงวันที่ด้วยคุณสมบัติล่าสุดและแพตช์ความปลอดภัย เราให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ปกติแก่ลูกค้าของเราโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
การอัปเดตเหล่านี้ไม่เพียง แต่ปรับปรุงการทำงานของเวิร์กสเตชัน แต่ยังปรับปรุงประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของมัน ตัวอย่างเช่นเราอาจเพิ่มโปรโตคอลปิเปตใหม่ปรับปรุงความแม่นยำของการวัดระดับเสียงหรือเพิ่มประสิทธิภาพส่วนต่อประสานผู้ใช้ตามความคิดเห็นของลูกค้า ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราตรวจสอบแนวโน้มทางเทคโนโลยีล่าสุดและความต้องการของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าเวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting ยังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม
เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการอัปเดตที่ราบรื่นเราให้คำแนะนำโดยละเอียดและสนับสนุนลูกค้าของเรา ช่างเทคนิคของเราสามารถแนะนำลูกค้าผ่านกระบวนการอัปเดตจากระยะไกลหรือหากจำเป็นพวกเขาสามารถทำการอัปเดตบนเว็บไซต์ได้ นอกจากนี้เรายังทำการทดสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์แต่ละครั้งอย่างละเอียดในห้องปฏิบัติการของเราเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์และสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของเวิร์กสเตชัน
3. จัดหาชิ้นส่วนอะไหล่
เพื่อลดผลกระทบของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ต่อการดำเนินงานในห้องปฏิบัติการเรายังคงรักษาสินค้าคงคลังขนาดใหญ่ของชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับเวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting เราเข้าใจว่าทุกนาทีของการหยุดทำงานอาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับลูกค้าของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโครงการวิจัยที่มีกำหนดเวลาที่เข้มงวด
ชิ้นส่วนอะไหล่ของเรามีคุณภาพสูงสุดและได้รับการทดสอบอย่างเคร่งครัดเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานเดียวกันกับส่วนดั้งเดิมของเวิร์กสเตชัน เราให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วสำหรับชิ้นส่วนอะไหล่เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถรับชิ้นส่วนที่ต้องการภายในระยะเวลาอันสั้น ในกรณีส่วนใหญ่เราสามารถส่งมอบอะไหล่ภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงสำหรับลูกค้าในประเทศและภายในไม่กี่วันสำหรับลูกค้าต่างประเทศ
นอกจากนี้เรายังให้บริการการติดตั้งและทดแทนสำหรับชิ้นส่วนอะไหล่ ช่างเทคนิคของเราได้รับการฝึกฝนให้แทนที่ชิ้นส่วนที่ผิดพลาดอย่างรวดเร็วและแม่นยำเพื่อให้แน่ใจว่าเวิร์กสเตชันสามารถดำเนินการต่อการทำงานปกติโดยเร็วที่สุด
4. บริการฝึกอบรม
เราเชื่อว่าการฝึกอบรมที่เหมาะสมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับลูกค้าในการใช้ประโยชน์จากความสามารถของเวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting อย่างเต็มที่ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเสนอบริการฝึกอบรมที่ครอบคลุมให้กับลูกค้าของเรา
เราให้ทั้งตัวเลือกการฝึกอบรมทั้งไซต์และนอกสถานที่ ใน - การฝึกอบรมไซต์ดำเนินการที่ห้องปฏิบัติการของลูกค้าช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียนรู้วิธีการใช้งานเวิร์กสเตชันในสภาพแวดล้อมการทำงานจริง ผู้ฝึกสอนที่มีประสบการณ์ของเราจะจัดให้มีการฝึกอบรมในทุกด้านของเวิร์กสเตชันรวมถึงการดำเนินงานการบำรุงรักษาและการแก้ไขปัญหา
การฝึกอบรมนอกสถานที่จัดขึ้นที่ศูนย์ฝึกอบรมของเราซึ่งลูกค้าสามารถเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญของเราในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมมากขึ้น ศูนย์ฝึกอบรมของเรามีการติดตั้งเวิร์กสเตชัน PRCXI PIPETTINTS ล่าสุดและสื่อการฝึกอบรมที่จำเป็นทั้งหมด หลักสูตรการฝึกอบรมครอบคลุมหัวข้อที่หลากหลายตั้งแต่เทคนิคการปิเปตขั้นพื้นฐานไปจนถึงการเขียนโปรแกรมขั้นสูงและการปรับแต่งเวิร์กสเตชัน
นอกเหนือจากการฝึกอบรมเบื้องต้นแล้วเรายังมีหลักสูตรทบทวนและโปรแกรมการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับลูกค้าที่ต้องการพัฒนาทักษะและความรู้ของพวกเขาต่อไป โปรแกรมการฝึกอบรมเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อสะท้อนคุณสมบัติล่าสุดและแอพพลิเคชั่นของเวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting
5. การสอบเทียบและการบำรุงรักษา
การสอบเทียบและการบำรุงรักษาปกติเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าความแม่นยำและความน่าเชื่อถือของเวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting เราให้บริการการสอบเทียบและการบำรุงรักษาอย่างมืออาชีพแก่ลูกค้าของเรา
บริการสอบเทียบของเราดำเนินการโดยช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองโดยใช้มาตรฐานการอ้างอิงที่สอบเทียบ เราทำตามขั้นตอนการสอบเทียบที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าความแม่นยำในการวัดปริมาณของเวิร์กสเตชันเป็นไปตามมาตรฐานสูงสุด หลังจากการสอบเทียบเราจัดทำรายงานการสอบเทียบโดยละเอียดแก่ลูกค้าซึ่งรวมถึงผลการสอบเทียบและวันหมดอายุของการสอบเทียบ
บริการบำรุงรักษาของเรารวมถึงการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอการทำความสะอาดและการหล่อลื่นส่วนประกอบของเวิร์กสเตชัน นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสัญญาณของการสึกหรอและแทนที่ชิ้นส่วนใด ๆ ที่ใกล้ถึงจุดสิ้นสุดของชีวิตการบริการของพวกเขา โดยการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอเราสามารถป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการเกิดขึ้นและยืดอายุการใช้งานของเวิร์กสเตชัน
6. ตัวเลือกการรับประกันเพิ่มเติม
สำหรับลูกค้าที่ต้องการความอุ่นใจเพิ่มเติมเราเสนอตัวเลือกการรับประกันเพิ่มเติมสำหรับเวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting แผนการรับประกันเพิ่มเติมของเราให้ความคุ้มครองสำหรับช่วงเวลาเพิ่มเติมนอกเหนือจากการรับประกันมาตรฐาน
ด้วยการรับประกันเพิ่มเติมลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับการซ่อมแซมและบริการทดแทนฟรีสำหรับชิ้นส่วนที่ครอบคลุมและแรงงานในกรณีที่มีการทำงานผิดปกติ สิ่งนี้สามารถลดค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของเวิร์กสเตชันได้ตลอดอายุการใช้งาน เราเสนอแผนการรับประกันที่เพิ่มขึ้นที่แตกต่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าของเราและตัวแทนขายของเราสามารถช่วยลูกค้าเลือกแผนการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์ของพวกเขา
บทสรุป
ที่ บริษัท ของเราเรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดหลังจาก - บริการขายสำหรับเวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting บริการที่ครอบคลุมของเรารวมถึงการสนับสนุนทางเทคนิคการอัปเดตซอฟต์แวร์การจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่บริการฝึกอบรมการสอบเทียบและการบำรุงรักษาและตัวเลือกการรับประกันเพิ่มเติมทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราด้วยความมั่นใจและประสิทธิภาพ
หากคุณมีความสนใจในเวิร์กสเตชัน Prcxi Pipetting ของเราหรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ After ของเรา - บริการขายโปรดอย่าลังเลที่จะ [เริ่มการติดต่อสำหรับการอภิปรายการจัดซื้อจัดจ้าง] เรารอคอยที่จะได้ร่วมงานกับคุณเพื่อตอบสนองความต้องการในห้องปฏิบัติการของคุณ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องคุณสามารถเยี่ยมชมลิงค์ต่อไปนี้:
เวิร์กสเตชัน Handler Liquid
เวิร์กสเตชันคู่มือการวิเคราะห์เซลล์
96 Microplate Pipetting Workstation
การอ้างอิง
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมใน After - บริการขายสำหรับอุปกรณ์ในห้องปฏิบัติการ
- คู่มือผลิตภัณฑ์ภายในและเอกสารทางเทคนิคของเวิร์กสเตชัน PRCXI Pipetting